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FAQ

If Love is not the answer

Happy mit allem, was Sie bisher gelesen haben, aber noch ein paar Fragen an uns? Wir haben schon mal ein paar mögliche Antworten zusammengetragen - vielleicht ist Ihre ja auch dabei. Wenn nicht, kontaktieren Sie uns doch einfach frei heraus unter hi@happycups.de!

Was ist Happy Cups überhaupt?

Happy Cups produziert Happy Cups. Ok, noch mal: Happy Cups produziert und bietet Coffee to go-Cups aus Hartpapier, die so besonders gestaltet und hochwertig sind, das sie einfach alle happy machen:
Heißgetränk + Design + Qualität = Happy Cups.

Was können Happy Cups?

Happy Cups sind wahre Imagesteigerer. Wer Kaffee in Happy Cups verkauft, kann davon ausgehen, dass der Endverbraucher sich nicht nur wieder für den guten Kaffee, sondern auch für das ausgefallen schöne Design entscheidet, dass ihm letztes Mal schon so gut gefallen hat. Merke: Einmal happy – immer happy!

Was ist das Besondere an Happy Cups?

Bei Happy Cups vermittelt die Form den Inhalt: Außen toll – innen toll! Happy Cups und alle damit verbundenen Kommunikationsmittel machen Spaß und bieten dem Endverbraucher eine unkonventionelle Alternative zu den normalen weißen Pappbechern. Mit einem Happy Cup erhält man ein temporäres Accessoire mit hübschen, freundlichen oder amüsanten Designs, die einen zum Lächeln bringen und einem das Gefühl geben, in diesem Café mit besonderer Beachtung behandelt zu werden – ein Gefühl, das einem die Kaufentscheidung besonders leicht machen wird.

Wo kommen die Happy Cups her?

Happy Cups strebt natürlich die Welt-Happysierung an. Die Cups werden aber immer noch ganz anständig in Deutschland designt und produziert.

Inwiefern unterscheiden sich Happy Cups von normalen Coffee- to- go Bechern?

Happy Cups sehen besser aus und fassen sich besser an. Tadaa! Ein trister Pappbecher in schmuddeligem Weiß wird niemals die Emotionen hervorrufen, die ein Happy Cup mit seinen schönen Farben oder verrückten Designs beim Endverbraucher erzeugt – und ihn auch niemals so begeistert zum Kauf des nächstens Kaffees animieren.

Gibt es verschiedene Modelle?



Oh ja: Happy Cups hat sprichwörtlich für jeden Geschmack etwas. Von stimmiger Farb-Harmonie bis zum trendig-coolen Look, mit unseren Limited Editions und konstruierten sowie stempelbaren Cups ist garantiert für jeden etwas dabei.

Welche unterschiedlichen Cup- Größen gibt es?

Happy Cups sind in allen gängigen Größen von 0,2l (8oz.) über 0,3l (12oz.) bis 0,4l (16 oz.) erhältlich. Eine genaue Übersicht zu unseren Produkten finden Sie hier. Es ist leider derzeit oft nicht möglich, jeden Cup in jeder Größe anzubieten – Wir sind aber bei individuellen Wünschen sofort parat: Einfach eine Mail an hi@happycups.de schicken, dann können wir ganz bestimmt eine Lösung finden!

Wieso denke ich bei dem Namen immer an BH-Größen?

Ja, ähem, tut uns leid. Das geht uns leider selber oft so. Aber das macht uns nicht gerade unhappy. Vielleicht wird das ja auch unser nächstes Projekt. Aber bis dahin bleiben wir bei Kaffeebechern!

Wie ist die Qualität bei Happy Cups?

Wir sind sehr darauf bedacht, dass unsere Produkte mit bestmöglicher Qualität überzeugen: Hochwertige Materialien treffen auf exzellente Verarbeitung und anspruchsvolles Design. Darüber hinaus erstreckt sich unser Qualitätsanspruch durch die gesamte Wertschöpfungskette – von der Produktion bis zu unserem Kundenservice. Denn nur wo happy drin ist, schreiben wir auch happy drauf!

Welches Druckverfahren wird bei Happy Cups angewendet?

Happy Cups verwendet ausschließlich hochwertige Druckverfahren. So können wir Ihnen höchste Druckqualität für unsere Designs und Muster bieten.

Welche Druckfarben werden bei Happy Cups verwendet?

Prost! Alle Happy Cups-Farben sind zu 100% mineralölfrei, migrationsarm, geruchs- und geschmacksneutral und bieten damit bedingungslose Sicherheit für den Endverbraucher.

Wer designt die Cups?

Achtung, jetzt sind wir ein bisschen stolz auf uns selber: Happy Cups werden von internationalen Künstlern entworfen, die unter anderem auch für namhafte globale Unternehmen arbeiten. So werden aus Pappbechern tatsächlich kleine Kunstwerke!

Wie sehen die Cups wirklich aus?

Wir fotografieren all unsere Artikel so, dass Sie eine bestmögliche Wiedergabe des Originals darstellen. Aufgrund verschiedener Computerbildschirme und deren Einstellungen kann es jedoch vorkommen, dass die Cups auf Ihrem Bildschirm leicht anders aussehen als die, die Sie letztendlich in der Hand halten werden. Allerdings reden wir hier von minimalen Unterschieden – und wenn Sie doch unhappy sind, einfach melden unter hi@happycups.de, wir kümmern uns sofort darum!

Gestalten eure Designer auch individuelle Cups für mein Café?

Na aber gerne doch! Dieser Herausforderung stellen wir uns gerne. Einfach eine Anfrage an hi@happycups.de senden und wir kommen mit einem individuellen Angebot auf Sie zu.

Wie erfahre ich von neuen Designs?

Nach der Anmeldung bei Happy Cups erhalten Sie aktuelle Aktionen und Angebote über den Newsletter. Noch näher dran sind Sie aber natürlich via Facebook und Twitter. Dort posten wir neue Designs und Projekte und berichten über die bunte Happy Cups-Welt.

Wie hoch sind die Versandkosten?



Innerhalb Deutschlands liefern wir versandkostenfrei - mit Ausnahme der Inseln (sorry!). Hier finden Sie alle Informationen zum Thema Versand.

Wie lange dauert die Lieferung?



Wir drücken grundsätzlich immer auf die Tube, damit Sie Ihre Happy Cups so schnell wie möglich erhalten: Innerhalb Deutschlands liefern wir regulär innerhalb von 1-3 Werktagen.
Express gewünscht? Wenn es mal schneller gehen soll, können wir auf Anfrage natürlich auch den Turbo einschalten und noch schneller liefern.

Was mache ich, wenn die Lieferung ausbleibt?

Das soll natürlich nicht passieren! Sollte dieser Fall eintreten, nehmen Sie bitte gleich Kontakt mit uns auf: per E-Mail unter meinebestellung@happycups.de, telefonisch unter +49 (0) 30 233 291 89 oder per Fax unter +49 (0) 30 233 291 87.

Liefert ihr ins europäische Ausland aus?

Na aber hallo, sehr gerne sogar! Alle Informationen zum Versand ins europäische Ausland finden Sie hier.

Kann ich meine Ware wieder umtauschen?

Ein Umtausch ist möglich, wenn Ware beschädigt oder falsch verpackt angekommen ist. Unter meinebestellung@happycups.de stehen wir für solche Reklamationsfälle zur Verfügung. Mehr über Versand und Reklamationen haben wir hier zusammengestellt.

Kann ich den Status meiner Bestellung online einsehen?

Bitte sehr, bitte gern: Mit der Bestellbestätigung schicken wir auch eine Trackingnummer raus. So können Sie jederzeit den Weg der Happy Cups zu Ihnen verfolgen.

Sind alle Artikel auf der Internetseite auf Lager?



Japp! Alle gezeigten und zum Kauf verfügbaren Cups sind auf Lager. Und falls ein Design doch mal nicht verfügbar sein sollte, ist dieses auf der Internetseite vermerkt. Mehr Information dazu hier.

Beliefert Happy Cups auch Privatpersonen?

Wir liefern ausschließlich an gewerbliche Kunden, aber ermutigen natürlich jeden, sich seinen Coffee to go-Becher zu bedrucken. Wenn Sie als Privatkunde an unseren Produkten interessiert sind, macht Sie unser Partner Coffee Circle unter www.coffeecircle.com glücklich. PS: Die haben auch richtig tollen Kaffee.

Auf welchem Weg kann ich zusätzlich bestellen?

Telefon: +49 (0) 30 45 79 79 72
Fax: +49 (0) 30 23 32 91 87
E-Mail: ichwill@happycups.de

Post: Coffee Ad GmbH
Choriner Straße 45
D-10435 Berlin
Germany

Welche Zahlungsmöglichkeiten werden bei Happy Cups akzeptiert?

Grundsätzlich akzeptieren wir Zahlungen wie Vorauskasse per Überweisung, Kreditkarte und Lastschrift. Wir behalten uns jedoch den Ausschluss einzelner Zahlungsarten vor.
Hier finden Sie alle Informationen zu unseren Zahlungsbedingungen.

Wie sicher ist mein Einkauf mit Kreditkarte?

Bei uns werden alle Transaktionen von MASTERPAYMENT unterstützt, einer der führenden Payment Service Provider im Bereich ePayment.

Erhalte ich bei Happy Cups spezielle Preise als Wiederverkäufer?

Wir freuen uns darauf, die Republik bunt und happy zu machen. Deshalb unterstützen wir natürlich gerne regelmäßige Kunden. Kontaktieren Sie uns hierfür unter hi@happycups.de,
telefonisch unter + 49 (0) 30 45 79 79 72 und wir besprechen das Ganze zusammen!

Kann ich als Designer auch mal einen Cup für euch gestalten?

Aber nur, wenn der auch richtig gut aussieht! Nein, im Ernst, wir sind gespannt auf neue Designs und immer offen für gute Ideen. Einfach eine Email an hi@happycups.de schicken mit Links, Bildern und Informationen zu den Produktvisionen - und wenn´s gefällt, kommen wir bestimmt bald ins Geschäft!

Und wie sieht´s mit der Umwelt aus?

Die Möglichkeit einen Kaffee unterwegs und an jedem Ort zu genießen hat sich innerhalb der letzten Jahre fest in unseren Alltag etabliert. Problem Nr 1: Viele Cups werden nach der Benutzung achtlos auf den Boden geworfen und prägen mittlerweile vielerorts das Stadtbild.
Natürlich will Happy Cups die Welt, in der wir leben, schützen und gibt deshalb alles in Sachen Umweltschutz: Mit ökologisch in ISO 14001 zertifizierten Produktionsstätten und 100% recyclebarem Material. Nicht nur das verwendete Hartpapier, sondern sogar die Kunststoffdeckel sind tatsächlich vollständig wieder verwertbar. Unser Papier beziehen wir ausschließlich aus FSC und PEFC zertifizierter Waldwirtschaft. Und selbstverständlich sind die verwendeten Farben zu 100% mineralölfrei.
Der geschätzte Endverbraucher kann seinen Beitrag leisten, indem er Becher und Deckel getrennt in den dafür vorgesehenen Abfallbehältnissen entsorgt – und schon haben wir nicht nur weniger Müll, sondern schützen auch unser Klima. Puh!